Services de conciergerie
Gardez votre réservation. Nous organisons le reste.
Deux services pour les voyageurs qui ont l'habitude de tout organiser eux-mêmes. Chacun fait l'objet d'un devis pour un périmètre défini, et aucun ne nécessite d'adhésion.
Premier service
Votre hébergement est déjà réservé ?
Brava peut réunir vos prestations locales autour du séjour que vous avez déjà choisi — des accueils à l'aéroport et des dîners privés aux expériences, aux célébrations et à l'assistance convenue pendant votre séjour.
Organiser des services pour mon séjourComment ça marche
Parlez-nous de votre séjour
Dites-nous où vous séjournez et ce que vous souhaitez faire organiser.
Nous vérifions ce qui est possible
Nous vérifions la couverture de la destination, les disponibilités et les exigences.
Vous recevez une proposition
Vous recevez une proposition précisant les services, les coûts et l'assistance inclus.
Nous coordonnons ce que vous approuvez
Nous coordonnons les prestations approuvées et vous transmettons les détails confirmés de votre voyage.
Ce que l'on nous demande d'organiser
- Accueils à l'aéroport et chauffeurs
- Chefs privés, courses et réservations de restaurants
- Affrètements à la journée, visites et expériences locales
- Célébrations et occasions particulières
- Un interlocuteur convenu pendant votre séjour
Une famille réserve une villa en direct. Brava coordonne les accueils à l'aéroport, confirme avec le chauffeur les sièges enfant demandés, organise les courses et un chef, et fournit l'interlocuteur convenu pendant le séjour.
À quoi vous attendre
- Votre hébergement reste votre réservation. Vous n'avez pas à le réserver de nouveau via Brava.
- Lorsque vous nous y autorisez et que l'accès est possible, nous confirmons les prestations concernées avec votre hôte ou le gestionnaire du logement.
- Nous ne gérons pas le logement et ne pouvons pas nous porter garants de son état. Les questions relatives à l'hébergement lui-même relèvent de la personne ou du site auprès duquel vous l'avez réservé.
- Nous n'établissons de devis que pour les destinations et les services que nous sommes en mesure d'assurer. Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous le dirons.
Second service
Profitez du voyage que vous organisez.
Laissez Brava coordonner les détails locaux convenus pour passer plus de temps avec votre groupe.
Pour la personne qui organise un voyage en famille, un anniversaire, une célébration ou un voyage entre amis.
Coordonner mon groupeCe que nous pouvons prendre en charge, selon le périmètre que vous choisissez
- Recueillir les informations d'arrivée de chaque voyageur.
- Coordonner les transferts aéroport.
- Regrouper les préférences d'activités et les régimes alimentaires.
- Coordonner avec l'hébergeur les demandes de répartition des chambres convenues.
- Confirmer les réservations de groupe.
- Tenir à jour un itinéraire partagé.
- Communiquer directement aux participants les mises à jour convenues.
- Tenir un relevé facultatif des dépenses du groupe, pour que chacun voie qui a payé quoi.
Comment le devis est établi
La coordination de groupe fait l'objet d'un devis pour un groupe, une durée, une destination et un périmètre de responsabilité définis. La proposition énumère précisément les tâches incluses. Les tâches et les dépenses qui n'y figurent pas ne sont pas incluses automatiquement et peuvent être ajoutées d'un commun accord.
Un organisateur, une réservation
Un seul organisateur initie la demande et achète la coordination pour le groupe convenu. Les autres voyageurs n'ont pas besoin d'une adhésion pour bénéficier des services inclus dans cette réservation.
L'accès pour vos voyageurs
Les voyageurs peuvent recevoir une invitation sécurisée, ou être invités à créer un compte de réservation gratuit, afin de consulter les informations privées du voyage et d'ajouter leurs propres informations d'arrivée. Il s'agit d'un accès à leur voyage. Ce n'est pas une demande d'adhésion.
Un organisateur prépare une semaine pour quatorze amis arrivant par des vols différents. Brava recueille chaque arrivée, regroupe les transferts aéroport, tient à jour un itinéraire partagé unique et envoie à chacun les mises à jour convenues — dans le périmètre défini par la proposition.
Ce que cela coûte
Il n'existe pas de grille tarifaire fixe pour ces services, car le travail dépend de votre destination, de vos dates, de la taille de votre groupe et de ce que vous nous demandez d'organiser. Votre proposition indique séparément les frais des fournisseurs et les éventuels frais de coordination Brava, dans la devise dans laquelle vous serez débité. Rien n'est réservé ni facturé tant que vous ne l'avez pas approuvé.
Vous hésitez entre les deux ?
Envoyez une demande et dites-nous ce que vous avez en tête. Nous vous orienterons vers le service adapté.
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