Confidentialité
Comment nous traitons vos informations.
Que vous voyagiez avec nous en tant qu'invité ou en tant que membre, voici précisément comment nous traitons ce que vous nous confiez.
Vos informations sont traitées avec soin
Vos demandes, votre profil et vos préférences ne sont visibles que des membres de l'équipe Brava qui en ont besoin pour organiser et assurer votre voyage.
Les informations de voyage ne sont jamais publiées
Où vous allez, quand, avec qui et ce que vous avez payé reste privé. Cela n'apparaît ni sur le site ni dans nos communications marketing, et les prestataires ne reçoivent que ce qu'une réservation exige.
Nous ne vendons pas vos informations
Ni aux annonceurs, ni aux courtiers en données, ni aux partenaires. Vos informations servent à organiser vos voyages, et à rien d'autre.
Brava Activity est toujours anonyme
L'activité que nous publions ne comporte jamais de noms, de montants, de dates exactes, d'adresses de logements, ni quoi que ce soit qui permettrait d'identifier un voyageur.
Ce que nous collectons
Lorsque vous envoyez une demande, nous recueillons les informations de ce voyage afin de préparer une proposition : destination, dates, nombre de voyageurs, services souhaités, budget pour ces services et moyen de vous joindre. Les informations d'accessibilité et de régime alimentaire sont facultatives et ne sont utilisées que lorsqu'elles sont pertinentes.
Lorsque vous candidatez à l'adhésion Select, nous vous demandons également comment vous voyagez — destinations, fréquence des voyages, taille du groupe et préférences d'hébergement. Les revenus sont facultatifs et ne fondent jamais une décision. Pour les voyages de groupe, nous demandons les informations de chaque voyageur plus tard, et seulement lorsqu'un service les requiert.
Pourquoi nous les collectons
Pour organiser et assurer les prestations que vous demandez. Avec votre accord, nous conservons également vos préférences de voyage afin de pouvoir vérifier ce qui a changé avant votre prochain voyage, plutôt que de tout vous redemander.
Qui y a accès
Les membres de l'équipe Brava qui travaillent sur votre voyage. Lorsqu'une prestation l'exige — un gestionnaire de villa a besoin du nom d'un voyageur, un chauffeur d'aéroport d'un numéro de vol — nous communiquons le strict nécessaire à ce prestataire précis, et rien de plus.
Ce que nous ne faisons jamais
Nous ne vendons jamais vos informations. Nous ne publions jamais votre nom associé à un voyage. Nous n'utilisons jamais votre historique de voyage à des fins marketing sans vous le demander au préalable, et un refus n'a aucune incidence sur vos réservations ni sur votre adhésion.
Durée de conservation
Aussi longtemps que nous organisons des voyages pour vous, auxquels s'ajoute la période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver les documents de réservation et de paiement. Les préférences conservées ne le sont que tant que vous l'autorisez. Demandez-nous de supprimer vos données et nous effacerons tout ce que la loi ne nous oblige pas à conserver.
Vos choix
Vous pouvez à tout moment nous demander une copie de ce que nous détenons, de le corriger ou de le supprimer. Vous pouvez modifier ou effacer vos préférences de voyage enregistrées dans votre profil. Vous pouvez nous demander de ne plus vous envoyer d'e-mails tout en continuant à réserver avec nous.
Écrivez à hello@bravaprivate.com et une personne vous répondra.
Des questions sur cette page ? Contactez-nous — nous préférons répondre plutôt que vous laisser dans le doute.