Perguntas frequentes
Algumas coisas que nos perguntam sempre.
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Associação
A Brava Private é só para membros?
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Parte do portfólio é reservada a membros, incluindo imóveis discretos que não aparecem publicamente. A maioria dos iates e villas pode ser reservada como convidado; membros recebem 5% de desconto, reservas sem taxas, acesso antecipado e concierge prioritário.
Como funciona a candidatura?
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Preencha um questionário curto em /membership/apply. Nosso time analisa cada candidatura pessoalmente — você recebe uma resposta em até 5 dias úteis.
Existe uma taxa anual?
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No momento a associação é gratuita. Podemos introduzir uma taxa no futuro; os membros atuais manterão suas condições.
Reservas e pagamento
Como faço uma reserva?
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Escolha as datas e o número de hóspedes na página de qualquer imóvel. Seguramos as datas enquanto você finaliza o pagamento via Stripe (cartões, Apple Pay, Google Pay) ou PayPal.
Qual é a política de cancelamento?
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Cancelamento gratuito até 30 dias antes da chegada. Dentro de 30 dias, as condições variam por imóvel — seu concierge ajuda se algo mudar.
Posso ver os preços na minha moeda?
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Sim. Exibimos na moeda que você preferir (USD, EUR, GBP, ZAR, MXN ou BRL), mas a cobrança é sempre em USD. Defina sua preferência no seu perfil.
Concierge
Do que o concierge cuida?
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De tudo: chefs privados, traslados, organização de eventos, reservas em restaurantes e experiências sob medida. Membros têm prioridade — seus pedidos vão para o início da fila.
Como falo com meu concierge?
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Pela caixa de entrada em /dashboard/concierge, ou por WhatsApp depois de ativar. Membros também recebem um e-mail direto.
Para parceiros
Como anuncio meu iate ou villa?
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Cadastre-se como parceiro, conclua a verificação KYC em /vendor/profile e envie um anúncio. A Brava analisa cada anúncio pessoalmente antes de publicá-lo para os membros.
Como funcionam os repasses?
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Na v1, as liquidações são feitas manualmente todo mês pelo seu gerente de conta. Estamos migrando para repasses automatizados conforme o volume cresce.